SŁOWNIK POJEĆ

 

 



 

Zerowy moment prawdy (z ang. Zero moment of truth, ZMOT)


Jest to tytuł książki, napisanej przez Jima Lecińskiego, dyrektora działu handlowego Google na terenie Stanów Zjednoczonych, opisującej tendencję współczesnych klientów do wyszukiwania w internecie informacji o danym produkcie przed dokonaniem zakupu.